Nebraska-student stierf door zelfmoord nadat de Robinhood-investeringsapp een verlies van $ 730K aantoont​

F-k Robinhood' schreef Alex Kearns in een briefje aan zijn ouders kort voordat hij voor een naderende trein stapte.

Maak een gratis profiel aan om onbeperkte toegang te krijgen tot exclusieve video's, het laatste nieuws, sweepstakes en meer!

Deze week is in Californië een rechtszaak aangespannen nadat een 20-jarige studente uit Nebraska door zelfmoord om het leven kwam, kennelijk ten onrechte in de veronderstelling dat hij honderdduizenden dollars schuldig was aan investeringsaanvraag Robinhood.

Alex Kearns, die opties op de app voor aandelenhandel had gekocht en verkocht, stierf in juni door zelfmoord nadat Robinhood hem ten onrechte had medegedeeld dat hij $ 730.000 schuldig was, volgens een ten onrechte door zijn familie ingediend proces van overlijden.

Op 11 juni kreeg de student van de Universiteit van Nebraska door Robinhood te horen dat hij de enorme schuld had opgebouwd. Uren later ontving hij nog een bericht waarin hij werd gewaarschuwd dat hij onmiddellijk actie moest ondernemen en $ 170.000 van de schuld moest vereffenen, CBS News gemeld . Vervolgens probeerde hij contact op te nemen met de klantenondersteuning van Robinhood, maar het lukte hem niet om een ​​telefoniste te bereiken.

Ik kreeg ten onrechte meer geld toegewezen dan ik had moeten hebben, mijn gekochte puts hadden de puts moeten dekken die ik heb verkocht, schreef Kearns het bedrijf, staat in de rechtbankdossiers. Kan iemand hier alstublieft naar kijken?'

Kearns ontving als reactie een geautomatiseerde e-mail waarin hem een ​​ticketnummer werd toegewezen.

'Bedankt dat je contact hebt opgenomen met ons ondersteuningsteam!' De e-mail vermeld. 'We wilden je laten weten dat we eraan werken om zo snel mogelijk contact met je op te nemen, maar dat onze reactietijd mogelijk wat later is.'

Op 12 juni stierf Kearns nadat hij voor een tegemoetkomende trein was gestapt. De volgende dag stuurde Robinhood een antwoordbericht waarin de fout werd erkend, beweerde de rechtszaak.

'Geweldig nieuws!' Robinhood schreef. 'We nemen contact met u op om te bevestigen dat u aan uw margestorting heeft voldaan en dat we uw handelsbeperkingen hebben opgeheven. Als u vragen heeft over uw margin call, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag!'

Het steile negatieve saldo was waarschijnlijk een fout, aangezien Kearns handelde in opties, niet in aandelen, meldde CBS News. De $ 730.000 was waarschijnlijk een tijdelijk bedrag dat voortijdig op zijn saldo werd weergegeven voordat zijn rekening de door hem verworven opties deponeerde.

'Hij dacht dat hij zijn leven had opgeblazen', vertelde zijn vader, Dean Kearns, aan CBS News. Hij dacht dat hij het onherstelbaar had verpest.

In een briefje dat Kearns kort voor zijn dood aan zijn ouders schreef, probeerde hij het financiële gat uit te leggen dat hij zelf dacht te hebben gegraven. Hij noemde het een pijnlijke les.

Hoe kon een 20-jarige zonder inkomen een hefboomwerking krijgen ter waarde van bijna $ 1 miljoen?' schreef Kenns. 'Achteraf heb ik ook geen idee wat ik nu aan het doen was. Het was niet de bedoeling om zoveel toegewezen te krijgen en zoveel risico te nemen, en ik dacht alleen dat ik het geld riskeerde dat ik eigenlijk bezat ... F-k Robinhood.

echt 100 dollarbiljet met Chinees schrift

De familie klaagt het bedrijf nu aan voor de onrechtmatige dood van hun zoon. Ze eisen ook schadevergoeding voor emotioneel leed en oneerlijke handelspraktijken.

De app voor aandelenhandel bood geen zinvolle klantenondersteuning nadat de technische fout Alex Kearns deed denken dat hij een fortuin verschuldigd was, wat leidde tot zijn zelfmoord, betoogde zijn familie.

Hun antwoord was een ingeblikt antwoord', zei Dan Kearns. 'Kortom: 'We komen later bij je terug'.

De rechtszaak, die maandag in Santa Clara County in Californië is aangespannen, beweert ook dat het bedrijf roekeloos jaagt op onervaren handelaren.

'Robinhood heeft zijn handelsplatform zo gebouwd dat het lijkt op een videogame om jonge gebruikers aan te trekken en de schijn van echte risico's te minimaliseren', aldus de rechtszaak. NBC Chicago . 'Hoewel Alex nog maar een laatstejaars op de middelbare school was toen hij een rekening opende bij Robinhood en weinig of geen inkomen had, besloot Robinhood dat hij gekwalificeerd genoeg was om de wereld van het verhandelen van geavanceerde financiële opties te betreden.'

Het bedrijf is onlangs ook onder de loep genomen door toezichthouders.

'Ik denk dat het een soort nationale norm voor dit gedrag vereist', zei William Galvin, secretaris van het Gemenebest in Massachusetts. 'Robinhood heeft heel bewust geprobeerd om vooral jongere, onervaren investeerders te verleiden.'

hoe oud is jake harris dodelijkste vangst

Robinhood ontkent deze beweringen.

'We zijn het niet eens met de aantijgingen in de klacht van de Massachusetts Securities Division en zijn van plan het bedrijf krachtig te verdedigen', aldus het bedrijf in een verklaring aan CBS News.

Het bedrijf brengt geen kosten in rekening om zich aan te melden en belooft de tools te bieden waarmee gebruikers hun geld in beweging kunnen zetten, staat op de website.

Consumentenwaakhonden hebben een groeiend aantal klachten waargenomen tegen Robinhood, CNBC gemeld . Verschillende gebruikers van de app hebben gemeld dat ze niet in staat zijn geweest hun accounts te liquideren en de app te verlaten.

Kearns begon in zijn late tienerjaren met beleggen en handelen in aandelen. De voormalige badmeester van de middelbare school nam later $ 5.000 van zijn spaargeld en investeerde het in Robinhood, zei zijn vader.

[Het was] 'opa en oma geld', vertelde zijn vader Dean Kearns aan CBS News. 'Ik zag er geen kwaad in om dat te doen.

Dean Kearns beweerde echter dat hij niet wist dat Robinhood zijn zoon de mogelijkheid had gegeven om aandelenopties te kopen en te verhandelen, een financieel riskant instrument dat mogelijk exorbitante verliezen met zich meebrengt.

'Ik begrijp niet hoe ze dat überhaupt hebben laten gebeuren', voegde hij eraan toe.

Robinhood zei ook dat het sinds herziene ervaringsvereisten is voor zijn gebruikers die een aanzienlijk risico willen nemen.

De familie van Kearns is niet overtuigd.

'Hoe zijn die vangrails? vroeg decaan Kearns. Hoe werkt dat - hoe weerhoudt dat een 18-jarige ervan om riskante transacties te doen die ze niet echt begrijpen?