Een alarmcentrale in Arkansas zou een verdrinkende vrouw hebben bespot en bestraft vlak voordat ze stierf.
'Ik ben kletsnat, ik ben ziek en ik weet niet wat ik moet doen, mevrouw,' riep Debbie Stevens over de telefoon, terwijl ze rende om aan een alarmcentrale uit te leggen hoe een plotselinge overstroming was opgetreden. haar voertuig.
'Ik wil niet dood', zei Stevens tegen coördinator Donna Reneau.
De autoriteiten kregen Steven's telefoontje op 24 augustus kort na 04.30 uur, volgens een uitspraak donderdag vrijgegeven door de politie van Fort Smith. Ze had op het moment van de overstroming lokale kranten bezorgd in haar SUV. Ze vertelde de vrouw aan de andere kant van de telefoon dat ze door een parkeerplaats was gegaan nadat ze was omgeleid vanwege een wegafsluiting toen het water tegen haar auto begon te botsen.
'Ik kon het water niet zien', legde de 47-jarige uit. 'En het nam me gewoon weg en begon me te trekken.'
Ze vertelde Renau dat het water tot aan haar nek liep. Er was echter enige publieke verontwaardiging over Renau's affect, na een opname van de verontrustende noodoproep werd vrijgegeven door de politie van Fort Smith. Mensen reageerden op de verklaring van de politie en spraken hun ongeloof uit dat het laatste wat de verdrinkende vrouw hoorde, was dat iemand 'haar bestrafte'.
Op een bepaald moment in de opname lijkt Renau de vrouw te verwijten dat ze het water niet had gezien voordat het haar voertuig inhaalde.
'Ik zie niet in hoe je het niet zag, je moest er gewoon overheen,' zei de coördinator.
Debbie Stevens Foto: Facebook Wanneer Stevens blijft in paniek raken en bang wordt dat het telefoontje zou kunnen vallen, zegt Renau tegen de stervende vrouw: 'Zwijg.'
'Ze is echt in paniek,' hoort Renau zeggen, vermoedelijk tegen haar collega-hulpverleners, terwijl de vrouw steeds hysterischer wordt voordat de lijn uitvalt.
Renau werkte naar verluidt haar laatste dienst, nadat ze weken eerder was gestopt, aldus de Washington Post De politie ontkende echter elk vergrijp van de kant van de coördinator. Ze is niet beschuldigd van enige misdaad.
'En hoewel de reactie van de telefoniste op deze extreem gespannen en dynamische gebeurtenis soms eeltig en onverschillig klinkt, werden er oprechte pogingen gedaan om mevrouw Stevens te lokaliseren en te redden', aldus de politieverklaring.
Renau was de eerste gehuurd als dispatcher door de politie van Fort Smith in 2013 en werd beschreven als een 'toegewijde' medewerker. Eerder dit jaar werd ze tentoongesteld op de Facebook-feed van Fort Smith als 'Brandweerman van het jaar.'
Lokale autoriteiten werden naar verluidt overweldigd door noodoproepen van andere personen die door de overstroming waren gestrand, en tegen de tijd dat ze de SUV van Stevens hadden bereikt, belette gewelddadig overstromingswater haar onmiddellijke redding.
'Een officier ter plaatse trok zijn uitrusting uit, trok een reddingsvest aan en was klaar om de stroom in te gaan, vastgebonden aan een touw, maar de snelheid en het volume van het water maakten deze poging zinloos', aldus de politie van Fort Smith.
'Toen eerstehulpverleners eindelijk mevrouw Stevens konden bereiken en haar uit het voertuig konden halen, was ze tragisch aan de verdrinking bezweken.'
Ze merkten op dat Stevens in de war was over haar exacte verblijfplaats en ook een familielid had gebeld voordat ze het alarmnummer belde - andere factoren zeiden ambtenaren ook dat de responstijd voor noodsituaties vertraagde.
'Ik ben diepbedroefd vanwege dit tragische verlies van mensenlevens en ik bid bij Debra's familie en vrienden', zegt Danny Baker, hoofd van de politie van Fort Smith.
'Al onze eerstehulpverleners die probeerden mevrouw Stevens te redden, zijn radeloos over de uitkomst', voegde hij eraan toe. “Voor ieder van ons vormt het redden van levens de kern van wie we zijn en waarom we doen wat we doen. Als we niet succesvol zijn, doet het pijn. '
De politie van Fort Smith reageerde niet Oxygen.com's verzoek om commentaar.
Wes Milam, een politie-kapitein van Fort Smith, leek ook sympathiek te staan tegenover Renau's gedrag in een interview met de lokale krant The Times Record.
'Als ze zo bellen, moeten [dispatchers] veel informatie achterhalen, en als ze al deze informatie krijgen, moeten ze de emotionaliteit eruit halen om de rationaliteit te vergroten', legt Milam uit.
